Prečo má NFC stojan zmysel?
Bežná situácia v prevádzke vyzerá takto:
Zákazník je spokojný. Majiteľ alebo personál mu povie:
„Ak ste boli spokojní, budeme radi za recenziu.“
Zákazník prikývne, odíde a tým sa to často skončí.
Prečo? Nie preto, že by nechcel recenziu napísať. Jednoducho musí neskôr vyhľadať firmu, nájsť správne miesto na recenziu a venovať tomu ďalší čas.
Kartička s QR kódom tento problém čiastočne rieši, ale stále musí zákazník kartičku zobrať, naskenovať a urobiť ďalší krok.
Tapply tento proces skracuje
Stojan môže byť položený priamo pred zákazníkom – na recepcii, pulte, pri pokladni, na stole alebo inom vhodnom mieste.
Zákazník vidí jasnú výzvu, napríklad:
„Ohodnoťte nás na Google“
Priloží telefón k NFC bodu a otvorí sa mu priamo požadovaná stránka.
Nemusí:
- hľadať názov firmy na Google,
- pamätať si, že chcel napísať recenziu,
- hľadať správny profil,
- ani si odnášať kartičku domov.
Čím menej krokov zákazník musí urobiť, tým jednoduchšie je pre neho požadovanú akciu dokončiť.
A presne v tom je hodnota stojana.
A prečo práve recenzie?
Recenzie sú pre nového zákazníka určitý sociálny dôkaz. Keď si vyberá medzi firmami, službami alebo prevádzkami, skúsenosti ostatných ľudí mu môžu pomôcť pri rozhodovaní.
Preto nechceme iba povedať:
„Prosíme, dajte nám recenziu.“
Chceme vytvoriť jednoduchú cestu od spokojného zákazníka priamo k recenzii.
A to je podľa mňa oveľa silnejšie vysvetlenie Tapply než tvrdiť, že stojan automaticky „vyrobí viac recenzií“.
A jeho najväčšia výhoda?
Nemusí zostať iba pri recenziách.
To je pri tomto konkrétnom stojane veľmi dôležité.
Môže mať odkaze napríklad na:
menu, rezerváciu, objednávku alebo web.
Preto je Tapply multifunkčný NFC + QR stojan, nie iba stojan na recenzie.
A navyše ho vieme pre firmu personalizovať – logo, text, vzhľad a podľa dohody aj konkrétne využitie.
To je podľa mňa hlavná myšlienka, ktorú by sme mali pri tomto produkte predávať:
Namiesto toho, aby ste zákazníkovi hovorili, čo má hľadať, dajte mu cestu priamo pred oči.
______________________________________________________________________________________
Upozornenie: Tapply nie je spoločnosťou Google, Meta ani inou platformou uvedenou alebo sprístupnenou prostredníctvom tohto produktu, nie je s týmito spoločnosťami prepojená, sponzorovaná ani nimi podporovaná. Tapply poskytuje nezávislé NFC riešenie, ktoré umožňuje jednoducho otvoriť používateľom zvolený online obsah, napríklad recenzie, sociálne siete alebo kontaktné údaje.
Recenzie
Zatiaľ tu nie sú žiadne recenzie.